Оферта
Публичная оферта
1. Термины, используемые в договоре
1.1. Товар — живые новогодние елки, сопутствующие товары, заказ которых осуществляется по образцам, представленным в Интернет-магазине.
1.2. Покупатель (Пользователь) — лицо, размещающее заказ на Товары через интернет-страницу по адресу https://yolkinadom.ru/
1.3. Сайт Продавца — информационный ресурс в сети Интернет, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу https://yolkinadom.ru.
1.4. Служба доставки — подразделение Продавца, организующее доставку Товаров.
1.5. Условия доставки — условия, регламентирующие порядок доставки и оплаты Товаров.
2. Предмет договора
2.1. Продавец предоставляет Покупателю возможность осуществлять заказы Товаров на сайте Продавца.
3. Общие положения
3.1. ИП Зарицкий А.С. (ИНН 230918795394), именуемое в дальнейшем «Продавец», с одной стороны, и пользователь сети Интернет, именуемый в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее — «Договор»).
3.2. Договор, в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичной офертой (предложением) в адрес неограниченного числа лиц, пользователей сети Интернет.
3.3. В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, полным и безоговорочным акцептом (принятием) Договора является подтверждение Покупателем своего согласия с условиями Договора и оформление заказа на сайте Продавца.
3.4. Претензии по качеству продукции принимаются в течение 2 (двух) рабочих дней с момента доставки Товара.
Претензию можно оформить, выбрав удобный для вас вид связи по ссылке https://yolkinadom.ru/kontakty
4. Права и обязанности сторон
4.1. Для оформления заказа Покупателя на сайте Продавца Покупатель заполняет форму заказа, выражает согласие с условиями настоящего Договора путем нажатия кнопки «Оформить заказ» на странице «Оформление заказа».
4.2. Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у Продавца есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Продавец имеет право приостановить либо отменить оформление заказа Покупателя и/или отказать Покупателю в использовании своих услуг.
4.3. Покупатель обязан немедленно уведомить ИП Зарицкий А.С. о любом случае неразрешенного доступа под своими регистрационными данными и/или о любом нарушении сохранности регистрационных данных. Уведомление осуществляется письмом на адрес электронной почты hello@yolkinadom.ru.
5. Описание услуг
5.1. Сайт Продавца является основным способом для ознакомления с Товаром и оформлением заказа Покупателем.
5.2. При получении Продавцом заказа на доставку Товара, согласование заказа с Покупателем происходит посредством SMS сообщения.
5.3. Доставка Товара осуществляется в соответствии с адресом, указанным Покупателем при оформлении заказа и при условии подтверждения доставки Продавцом. Доставка осуществляется в соответствии с датой и временем, согласованными с Покупателем. Подтверждение доставки производится Продавцом с помощью SMS сообщения.
5.4. Доставка осуществляется бесплатно только в пределах обозначенной голубым цветом зоны доставки на сайте https://yolkinadom.ru. Если адрес Покупателя не входит в эту зону, то стоимость доставки составит 390 рублей.
5.5. Покупатель согласен принимать на указанные им при оформлении заказа телефонные номера звонки операторов и курьеров Продавца, а также SMS сообщения и письма по электронной почте, по поводу выполнения заказа, а также принимать сообщения по иным указанным средствам связи. Покупатель согласен принимать от сотрудника Продавца или уполномоченного им лица заказанный Товар по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.
5.6. Покупатель в момент заказа обязан предоставить Продавцу максимально точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ сотрудника Продавца или уполномоченного им лица по указанному Покупателем адресу.
5.7. Доставка осуществляется до входной двери Покупателя. Подъем выше 3 этажа включен в стоимость при условии работоспособного лифта и его вместимости. В иных случаях каждый этаж оплачивается отдельно по договоренности с сотрудником службы доставки.
5.8. Все материалы, представленные на сайте Продавца, носят справочный характер и не всегда в полной мере передают достоверную информацию о свойствах Товара. Продавец не несет ответственность за ее несоответствие реальным характеристикам Товара. Товар измеряется от среза до макушки, может отличаться от заявленного диапазона размеров +- 10 см.
6. Правила возврата и работа с претензиями
6.1. Продавец рассматривает претензии, поступившие в течение 48 часов с момента доставки дерева. В случае, если Покупателя не устроило качество, работа операторов или служба доставки, жалоба принимается на с указанием номера заказа и описанием претензии (желательно прикрепить фото). Жалоба рассматривается в течение 2-х рабочих дней.
6.2. Деревья (живые растения) относятся к категории товаров, не подлежащих возврату (в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)).
7. Условия использования материалов, размещенных на сайте продавца
7.1. Сайт Продавца содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.
7.2.ИП Зарицкий А.С. принадлежат исключительные права на использование содержания сайта Продавца, кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.
7.3. Покупатель, а также любое лицо, посетившее сайт Продавца, не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание сайта Продавца.
8. Доставка, оплата и возврат
8.1. В течение 3 дней с момента заказа после заказа Продавец связывается с Покупателем для определения удобного для Покупателя времени. Если Покупатель не выходит на связь, то с момента выхода на связь. Если Покупатель не выходит на связь более 7 дней, заказ отменяется, а деньги возвращаются.
8.2. Оплата возможна только онлайн на сайте https://yolkinadom.ru/. Чек будет отправлен Покупателю на электронную почту, которая указана при заказе. Подлинность чека можно отследить на https://ofd.ru/. Сотрудники службы доставки терминалов оплаты не имеют.
8.3. При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой был произведен платеж. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества.
8.4. Стоимость доставки, способы оплаты приобретаемых товаров и услуг и процедура оформления заказа указаны в разделе 8 и п. 5.4. Оформляя заказ, Покупатель соглашается, что извещен и согласен с оплатой стоимости Товаров и их доставки.
8.5. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, с использованием современных методов проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
8.6. Случаи отказа в совершении платежа:
банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет
недостаточно средств для оплаты на банковской карте
данные банковской карты введены неверно
истек срок действия банковской карты
превышен установленный лимит операций за день
9. Срок действия договора
9.1. Договор вступает в силу с момента оформления заказа Покупателем на сайте https://yolkinadom.ru/ и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10. Индивидуальные случаи состояния здоровья, аллергические реакции и личные противопоказания
10.1. В составе елок могут быть вещества, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость. Делая заказ на Товары на сайте Продавца, Покупатель подтверждает, что ознакомился с их свойствами и не имеет к ним претензий.
11. Обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон, и если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
12. Разрешение споров
12.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть по данному Договору, решаются путем соблюдения досудебного (претензионного) порядка. Срок рассмотрения Продавцом претензии — 14 (четырнадцать) календарных дней с момента ее получения от Покупателя.
12.2. Если Стороны не придут к соглашению, эти споры и разногласия разрешаются в судебном порядке согласно действующему законодательству Российской Федерации.
13. Уведомление о конфиденциальности
13.1 Согласие пользователя на предоставление персональной информации определяется согласием с настоящей публичной офертой, происходящим автоматически при оформлении заказа Покупателем на сайте Продавца или по телефону или при осуществлении им добровольного платежа.
13.2 Для оказания услуг Продавец собирает и хранит только необходимые персональные данные пользователя. Продавец может использовать персональные данные пользователя для его идентификации, уточнения данных платежа, предоставлению персонализированных сервисов, обратной связи с Покупателем, обработки заявок и запросов, выполнения обезличенных статистических вычислений и улучшения качества услуг, оказываемых Покупателю.
13.3. Продавец вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам только в случаях, если:
покупатель выразил свое согласие на такие действия,
передача необходима для оказания услуги Покупателю,
передача предусмотрена законодательством РФ.
14. Прочие условия
14.1. В случае, если какое-либо положение или какая-либо часть положения Договора признаны недействительными или не имеющими юридической силы, остальные положения и части положений Договора остаются в полной силе и действии.
14.2. Все Приложения к настоящему Договору (при их наличии) являются его неотъемлемой частью.
14.3. Во всем остальном Стороны договорились руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
14.4. Продавец вправе вносить изменения в Договор с обязательным размещением соответствующей информации на Сайте Продавца за 2 (два) календарных дня до вступления соответствующих изменений в силу.
Продавец:
ИП Зарицкий Александр Сергеевич
ОГРНИП: 318237500313429,
ИНН: 230918795394,
Дата присвоения ОГРНИП: 01.08.2018
1.1. Товар — живые новогодние елки, сопутствующие товары, заказ которых осуществляется по образцам, представленным в Интернет-магазине.
1.2. Покупатель (Пользователь) — лицо, размещающее заказ на Товары через интернет-страницу по адресу https://yolkinadom.ru/
1.3. Сайт Продавца — информационный ресурс в сети Интернет, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу https://yolkinadom.ru.
1.4. Служба доставки — подразделение Продавца, организующее доставку Товаров.
1.5. Условия доставки — условия, регламентирующие порядок доставки и оплаты Товаров.
2. Предмет договора
2.1. Продавец предоставляет Покупателю возможность осуществлять заказы Товаров на сайте Продавца.
3. Общие положения
3.1. ИП Зарицкий А.С. (ИНН 230918795394), именуемое в дальнейшем «Продавец», с одной стороны, и пользователь сети Интернет, именуемый в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее — «Договор»).
3.2. Договор, в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичной офертой (предложением) в адрес неограниченного числа лиц, пользователей сети Интернет.
3.3. В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, полным и безоговорочным акцептом (принятием) Договора является подтверждение Покупателем своего согласия с условиями Договора и оформление заказа на сайте Продавца.
3.4. Претензии по качеству продукции принимаются в течение 2 (двух) рабочих дней с момента доставки Товара.
Претензию можно оформить, выбрав удобный для вас вид связи по ссылке https://yolkinadom.ru/kontakty
4. Права и обязанности сторон
4.1. Для оформления заказа Покупателя на сайте Продавца Покупатель заполняет форму заказа, выражает согласие с условиями настоящего Договора путем нажатия кнопки «Оформить заказ» на странице «Оформление заказа».
4.2. Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у Продавца есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Продавец имеет право приостановить либо отменить оформление заказа Покупателя и/или отказать Покупателю в использовании своих услуг.
4.3. Покупатель обязан немедленно уведомить ИП Зарицкий А.С. о любом случае неразрешенного доступа под своими регистрационными данными и/или о любом нарушении сохранности регистрационных данных. Уведомление осуществляется письмом на адрес электронной почты hello@yolkinadom.ru.
5. Описание услуг
5.1. Сайт Продавца является основным способом для ознакомления с Товаром и оформлением заказа Покупателем.
5.2. При получении Продавцом заказа на доставку Товара, согласование заказа с Покупателем происходит посредством SMS сообщения.
5.3. Доставка Товара осуществляется в соответствии с адресом, указанным Покупателем при оформлении заказа и при условии подтверждения доставки Продавцом. Доставка осуществляется в соответствии с датой и временем, согласованными с Покупателем. Подтверждение доставки производится Продавцом с помощью SMS сообщения.
5.4. Доставка осуществляется бесплатно только в пределах обозначенной голубым цветом зоны доставки на сайте https://yolkinadom.ru. Если адрес Покупателя не входит в эту зону, то стоимость доставки составит 390 рублей.
5.5. Покупатель согласен принимать на указанные им при оформлении заказа телефонные номера звонки операторов и курьеров Продавца, а также SMS сообщения и письма по электронной почте, по поводу выполнения заказа, а также принимать сообщения по иным указанным средствам связи. Покупатель согласен принимать от сотрудника Продавца или уполномоченного им лица заказанный Товар по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.
5.6. Покупатель в момент заказа обязан предоставить Продавцу максимально точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ сотрудника Продавца или уполномоченного им лица по указанному Покупателем адресу.
5.7. Доставка осуществляется до входной двери Покупателя. Подъем выше 3 этажа включен в стоимость при условии работоспособного лифта и его вместимости. В иных случаях каждый этаж оплачивается отдельно по договоренности с сотрудником службы доставки.
5.8. Все материалы, представленные на сайте Продавца, носят справочный характер и не всегда в полной мере передают достоверную информацию о свойствах Товара. Продавец не несет ответственность за ее несоответствие реальным характеристикам Товара. Товар измеряется от среза до макушки, может отличаться от заявленного диапазона размеров +- 10 см.
6. Правила возврата и работа с претензиями
6.1. Продавец рассматривает претензии, поступившие в течение 48 часов с момента доставки дерева. В случае, если Покупателя не устроило качество, работа операторов или служба доставки, жалоба принимается на с указанием номера заказа и описанием претензии (желательно прикрепить фото). Жалоба рассматривается в течение 2-х рабочих дней.
6.2. Деревья (живые растения) относятся к категории товаров, не подлежащих возврату (в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)).
7. Условия использования материалов, размещенных на сайте продавца
7.1. Сайт Продавца содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.
7.2.ИП Зарицкий А.С. принадлежат исключительные права на использование содержания сайта Продавца, кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.
7.3. Покупатель, а также любое лицо, посетившее сайт Продавца, не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание сайта Продавца.
8. Доставка, оплата и возврат
8.1. В течение 3 дней с момента заказа после заказа Продавец связывается с Покупателем для определения удобного для Покупателя времени. Если Покупатель не выходит на связь, то с момента выхода на связь. Если Покупатель не выходит на связь более 7 дней, заказ отменяется, а деньги возвращаются.
8.2. Оплата возможна только онлайн на сайте https://yolkinadom.ru/. Чек будет отправлен Покупателю на электронную почту, которая указана при заказе. Подлинность чека можно отследить на https://ofd.ru/. Сотрудники службы доставки терминалов оплаты не имеют.
8.3. При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой был произведен платеж. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества.
8.4. Стоимость доставки, способы оплаты приобретаемых товаров и услуг и процедура оформления заказа указаны в разделе 8 и п. 5.4. Оформляя заказ, Покупатель соглашается, что извещен и согласен с оплатой стоимости Товаров и их доставки.
8.5. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, с использованием современных методов проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
8.6. Случаи отказа в совершении платежа:
банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет
недостаточно средств для оплаты на банковской карте
данные банковской карты введены неверно
истек срок действия банковской карты
превышен установленный лимит операций за день
9. Срок действия договора
9.1. Договор вступает в силу с момента оформления заказа Покупателем на сайте https://yolkinadom.ru/ и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10. Индивидуальные случаи состояния здоровья, аллергические реакции и личные противопоказания
10.1. В составе елок могут быть вещества, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость. Делая заказ на Товары на сайте Продавца, Покупатель подтверждает, что ознакомился с их свойствами и не имеет к ним претензий.
11. Обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон, и если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
12. Разрешение споров
12.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть по данному Договору, решаются путем соблюдения досудебного (претензионного) порядка. Срок рассмотрения Продавцом претензии — 14 (четырнадцать) календарных дней с момента ее получения от Покупателя.
12.2. Если Стороны не придут к соглашению, эти споры и разногласия разрешаются в судебном порядке согласно действующему законодательству Российской Федерации.
13. Уведомление о конфиденциальности
13.1 Согласие пользователя на предоставление персональной информации определяется согласием с настоящей публичной офертой, происходящим автоматически при оформлении заказа Покупателем на сайте Продавца или по телефону или при осуществлении им добровольного платежа.
13.2 Для оказания услуг Продавец собирает и хранит только необходимые персональные данные пользователя. Продавец может использовать персональные данные пользователя для его идентификации, уточнения данных платежа, предоставлению персонализированных сервисов, обратной связи с Покупателем, обработки заявок и запросов, выполнения обезличенных статистических вычислений и улучшения качества услуг, оказываемых Покупателю.
13.3. Продавец вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам только в случаях, если:
покупатель выразил свое согласие на такие действия,
передача необходима для оказания услуги Покупателю,
передача предусмотрена законодательством РФ.
14. Прочие условия
14.1. В случае, если какое-либо положение или какая-либо часть положения Договора признаны недействительными или не имеющими юридической силы, остальные положения и части положений Договора остаются в полной силе и действии.
14.2. Все Приложения к настоящему Договору (при их наличии) являются его неотъемлемой частью.
14.3. Во всем остальном Стороны договорились руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
14.4. Продавец вправе вносить изменения в Договор с обязательным размещением соответствующей информации на Сайте Продавца за 2 (два) календарных дня до вступления соответствующих изменений в силу.
Продавец:
ИП Зарицкий Александр Сергеевич
ОГРНИП: 318237500313429,
ИНН: 230918795394,
Дата присвоения ОГРНИП: 01.08.2018
