Все деревья меряются от среза до макушки, чтобы было удобно рассчитывать высоту для дома. Елка может отличаться от заявленного диапазона размеров максимум на +-10 см.

Нет. Елка живое растение и обмену или возврату не подлежит. Если получилось так, что вам доставили елку, которая значительно отличается по внешнему виду и габаритам от заявленного, то у вас есть двое суток с момента доставки, чтобы рассказать нам об этом, воспользовавшись WhatsApp или формой обратной связи на сайте. Каждую заявку мы рассматриваем индивидуально.

Мы самостоятельно отбираем елки, чтобы гарантировать вам самое высокое качество. Наши сотрудники проверяют каждую дерево перед доставкой, а курьер аккуратно привозит упакованное в сетку дерево, исключая повреждения при доставке. Если вам понравилась елка на сайте, то понравится и та, которая приедет к вам. Но, нужно понимать, что елка - это живое растение и возможны некоторые особенности.